2023年8月19日（土）、
第4期リボーンコンシェルジュ養成講座3日目を
開催いたしました。

いよいよ本格的な基本知識に関する講義が始まりました。

今回は、
「リボーンコンシェルジュの信念」です。

代表の飯野から、
お客様との信頼関係の構築、リボーンコンシェルジュの在り方など、
とても大切な基本の部分についての講義がありました。
　

受講生の皆さんは
リボーンコンシェルジュの基本の講座が始まり、
真剣に向き合い受講されています。

受講生の感想を一部、ご紹介いたします。

今回の講習は、とても難しい内容で頭がパンパンになりました。 友人知人の悩み相談を聞くのとは訳が違う「カウンセリング」は、とても奥深いと痛感しました。 透明人間になりながら、心で聴く。 聴かせて頂く姿勢、寄り添い、尊重する心など。 お客様と信頼関係を築いていくのは、大変だと思いました。 カウンセリング→アドバイスへの技や、辛い辛いバーを上げる技など、学ぶ事が沢山ですが、一歩ずつ誠実なリボーンコンシェルジュになれるように勉強していきたいと思います。

今日は、お客様と温かな信頼関係を築くために重要な聴くチカラ、リボーンコンシェルジュの性質、心構えなどカウンセリングにおける「根幹」と言うべき内容を学びました。 又、円満離婚への流れでは、お客様が自分の意志で決断し答えを出してもらえるよう寄り添うことの大切さを感じました。 カウンセリングやコンサルティングは、机上の学びプラス実際の経験値がスキルを高めるのだと強く思いました