2023年9月9日（土）、
第4期リボーンコンシェルジュ養成講座4日目を
開催いたしました。
いよいよ本格的なお仕事の流れ、お客様に対して大切にすることなど講義が始まりました。
今回は、
お客様への「インカレッジ力」、相談を進める時の「プロフェッショナル力」などです。
代表の飯野から、
お客様との信頼関係、リボーンコンシェルジュとしてのプロ意識など、
ご相談を進めていく時の大切な部分についての講義がありました。
受講生の皆さんは
真剣に向き合い受講されています。
受講生の感想を一部、ご紹介いたします。
気づけば折り返し地点にきました。 毎月とても楽しみにしていますが、今回は本当に心も頭もいっぱいいっぱいでした。
今回はインカレッジ力の勉強。インカレッジ力🟰応援力、お客様に元気になってもらう、幸せを願い信頼し見守る力。 上辺だけの態度や言葉は、すぐに見透かされてしまうとの事。 これは響きました。 そうならない為には、自分自身がブレずに、自分軸をしっかり持つところからのスタートになると痛感しました。 リボーンコンシェルジュの養成講座は、学ぶ事は沢山ありますが、本当にためになり、勉強になります。 まずは自分自身が幸せで、充実した日々を送れるように楽しみながら、頑張りたいと思います。 ありがとうございました」
相手の意図を汲み取るのはなかなか難しいと感じた授業でした。 それよりも自分が楽しく幸せであることと言葉を聞いて大変すぎる日常に追われて楽しめてない自分がいることを痛感。自分の毎日が楽しくなるよう、心にゆとりを持つ意識をしていこうと思いました。
