第3期リボーンコンシェルジュ養成講座5日目

第3期リボーンコンシェルジュ養成講座5日目、
今回は2つに分かれての開催です。
あとの4名は土曜日の開催でした。

4名になり、
より実践を意識しながら、
お客様との距離感、接し方、
本格的な講義が始まりました。

代表の飯野により
お客様との信頼関係、
その方に合った進め方、
大切な講義を行いました。

受講生の皆さんからは
いよいよカウンセラーになるための基礎、
相談者に対しての接し方など、
普段の生活の中にも取り入れてみよう
といった声も聞かれ、
しっかり気を引き締めて取り組んでいます。

受講生の感想を一部、ご紹介いたします。

今回も内容の濃いものでした。
まず最初に、『お客様視点から見る大切さ』を考えました。そして、この、今の感覚を覚えておいて、大切にしていくということを教わりました。いつまでも初心忘れず！を大切にしたいと思いました。実際のワークで、お客様に実際にアドバイスと提案をしてみましたが、思った以上に難しかったです。具体的にアドバイスと提案が出来ないと、「さすがプロは違うなぁー。お願いしてみよう」とは、ならないと思うので、かなりの研鑽が必要だと感じました。
また、何度も様々な事例での練習を重ねていく必要性と重要性を感じました。

とても実践的な講義で、沢山勉強させていただきました。
グループメンバー達の考えや意見からも学ばせて頂き、飯野先生の現実的で明確なアドバイスを聴けて、とても貴重な時間にとても感謝しております。お客様の悩みへの対応をストーリーに仕上げるのは、大変でしたが、興味深かったです。でも、実際のセッションで、大事なことを見逃さず、しっかりポイントをつかみ、ストーリーを時間内にまとめるのは凄く難しいと思いました。自分の価値観で決めつけず、常にお客様の味方でいると言う姿勢を貫き、お客様の明るく幸せな未来のために寄り添い続ける。そのために私に何が出来るのか、を深く考える。大事なこと、忘れず肝に銘じます。